Política de Privacidad de Auto Elite Madrid

En Auto Elite Madrid, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información, incluyendo:

• Información de Identificación Personal (IIP): Nombre, dirección, nümero de teléfono, dirección de correo electrónico, etc., que proporcionas al registrarte, completar formularios de contacto, solicitar información o realizar una compra.
• Información Demográfica: Edad, sexo, ubicación geográfica, preferencias e intereses, etc., que obtenemos a través de encuestas, perfiles de usuario y análisis de datos.
• Información del Vehículo: Modelo, marca, año, nümero de identificación del vehículo (VIN), historial de servicio, etc., si utilizas nuestros servicios de mantenimiento o tasación.
• Información de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, enlaces clicados, etc., que recopilamos automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.
• Información de Redes Sociales: Nombre de usuario, foto de perfil, publicaciones, comentarios, etc., si interactüas con nuestras páginas en redes sociales o utilizas funciones de inicio de sesión social.
• Información Financiera: Datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias, historial crediticio, etc., si solicitas financiación para la compra de un vehículo. Esta información se maneja con los más altos estándares de seguridad.

2. Métodos de Recopilación de Datos

Recopilamos tus datos de las siguientes maneras:

• Directamente de ti: Cuando rellenas formularios en nuestro sitio web, te registras para recibir newsletters, solicitas información sobre nuestros vehículos o servicios, participas en encuestas o promociones, o te comunicas con nosotros por teléfono, correo electrónico o chat.
• Automáticamente: A través de cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento que recopilan información sobre tu actividad en nuestro sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
• De terceros: A través de socios comerciales, proveedores de servicios de marketing, redes sociales y otras fuentes de información püblica. Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Para gestionar tu cuenta, procesar tus pedidos, responder a tus consultas, personalizar tu experiencia en nuestro sitio web y ofrecerte un servicio al cliente de alta calidad.
• Marketing y publicidad: Para enviarte información sobre nuestros vehículos, servicios, promociones y eventos, así como para mostrarte anuncios personalizados en nuestro sitio web y en otras plataformas. Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Análisis y estadísticas: Para analizar el uso de nuestro sitio web, identificar tendencias, mejorar la funcionalidad y el diseño, y medir la efectividad de nuestras campañas de marketing.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a requerimientos de las autoridades competentes, y proteger nuestros derechos e intereses.
• Personalización de la experiencia del cliente: Adaptar las ofertas, promociones y el contenido del sitio web a tus intereses y preferencias individuales.

4. Compartir la Información

Compartimos tu información personal solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de hosting, servicios de email marketing, procesamiento de pagos, análisis de datos y publicidad.
• Socios comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales con los que colaboramos para ofrecerte productos y servicios conjuntos, como compañías de seguros o entidades financieras.
• Autoridades legales: Revelaremos información personal si así lo exige la ley, como en respuesta a una orden judicial o una solicitud gubernamental.
• Transferencia de negocios: En el caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, tu información personal puede ser transferida a la entidad adquirente.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos: Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS para proteger la información sensible que transmites a través de nuestro sitio web.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones: Implementamos firewalls y sistemas de detección de intrusiones para proteger nuestros servidores y redes contra ataques externos.
• Control de acceso: Limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados y proveedores de servicios que necesitan acceder a ellos para realizar sus funciones.
• Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para evaluar la efectividad de nuestras medidas de seguridad y realizar las mejoras necesarias.
• Formación del personal: Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos, y les proporcionamos las herramientas y los recursos necesarios para proteger tu información.

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

• Acceso: Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información personal incorrecta o incompleta.
• Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, siempre y cuando no tengamos una obligación legal o un interés legítimo para conservarla.
• Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal para fines de marketing directo o para otros fines basados en nuestro interés legítimo.
• Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias, como cuando impugnas la exactitud de los datos o te opones al procesamiento.
• Portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos tu información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina, para que puedas transmitirla a otro responsable del tratamiento.
• Retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el procesamiento de tu información personal, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través de los datos de contacto que se indican a continuación.

7. Conservación de Datos

Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Por ejemplo, conservaremos los datos de las transacciones durante el tiempo requerido por las leyes fiscales.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar al tanto de nuestras prácticas de privacidad más recientes.

9. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros:

Delegado de Protección de Datos (DPO):

Dr. Elena Sánchez, Experto en Protección de Datos

Auto Elite Madrid

Calle de la Princesa, 25

28008 Madrid, España

Teléfono: 91 987 65 43

Email: [email protected]

10. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de la Unión Europea (UE) que pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que la UE. En tales casos, tomaremos medidas para asegurar que tus datos personales estén protegidos adecuadamente, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

11. Menores de Edad

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si eres menor de 18 años, no utilices nuestro sitio web ni nos proporciones información personal.